Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo En caso de negativa de entrega del libro escribe a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe
Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571.

SOLICITAR RECLAMO
Selecciona el tipo de reclamo que deseas realizar, para atender tu solcitud
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios contratado.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios, malestar o insatisfacción con la atención al publico.
- Llena el formulario para atender tu Reclamo
- Confirmación de Conciliación